随着家具行业的快速发展，越来越多的家具卖场中随处可见各种实木、板式、真皮、人造皮革等制成的家具。材质丰富本是好事，但记者发现，很多消费者由于对家具产品缺乏了解，往往片面追求所谓实木、真皮的材料，而企业为了抢占销售渠道和市场，逐渐陷入“材料”竞争的误区，中国家具行业市场也呈现出了一种“材料营销”的现象。
家具行业进入“唯材料论”的误区
受到房产调控的影响，家具企业也迎来了史无前例的市场低潮。八仙过海各显神通，各家都在思考如何抓住有限的刚需客户，在逆境中突围而出。记者在卖场走访时发现，不少企业和过去一样，仍然喜欢把门窗的“材质”当主要卖点。走进一家实木门窗店，导购员会首先介绍这是纯实木、非洲胡桃木等等来突显产品的高端，导购员介绍起内部结构、填充物时更是术语频出，让人听得摸不着头脑。
业内人士分析称，这个行业在市场还处于发展的初级阶段，在这个阶段由于工艺和对产品认知的不成熟，再加上某些厂家的引导故而导致消费者过多的关注材料的关键性。这种认知在某种程度上在前期对企业有一定的促进作用，让企业生产出来的产品更加注重耐用性，环保等方面内容，但是在度过了初级阶段之后却反而制约了企业的发展。智牌家具市场部经理游波认为，这种“唯材料论”的观念难以转变的重要原因在于企业和消费者的品牌意识淡薄，很多企业仍然停留在家居材质的层面上，忽略了品牌文化的建设和售后服务的完善，在竞争愈来愈激烈的家居行业，消费者品牌意识也将越来越强，品牌的建设将成为企业发展的重点。
通过对消费者选购家具习惯的调查发现，37%的消费者在选购家具时首要考虑家具的材料，有27%的消费者首要考虑家具的设计，22%的消费者首要关注家具的安全性，仅有14%左右的消费者会把品牌作为选择家具的首要因素。记者在走访过程中发现，不少消费者缺乏选购家具产品的相关知识，对于家具的环保性问题也仅仅局限于对材料的考量，然而家具的工艺性也是决定其环保的重要因素之一。在调查中也发现，尽管对环保的关注度很高，但因为缺乏相关知识，令消费者在判断产品环保性能的工作中显得非常被动：有77%的消费者只是简单使用现场闻气味的方法去判断，45%的消费者会参考厂家提供的质量证书。然而，消费者对环保认证的了解也非常有限，有31%的消费者完全不了解现时国家有哪些家具环保认证。
业内人士认为，消费者购买家具，不应该只关注材质和价格，更应该关注家具的生态、环保、产品的设计等等。产品的环保性对工艺的依赖也很重要。比如封边，再好的材料总是有甲醛含量的，只是含量较小。好的封边的作用就是将甲醛密封在板材内使其不渗透出来，而不合格的封边会暴露基材，造成甲醛挥发出来。与此同时，消费者还应更加关注产品的工艺、功能性、售后等方面内容，功能的合理性和售后就尤为重要。
家具企业应多方面加强品牌竞争力
虽然市场上家具品牌林立，但真正能影响消费的品牌并不多。从消费者对家具品牌认知情况来看，宜家的总体知名度达到了78%。北京、上海的消费者对于宜家的认知度都很高，分别达到96%和99%。面对宜家这个竞争对手，国内的品牌也在努力追赶。曲美等来自北京品牌在北京市场上取得了一定的知名度。在广州，家具市场中各自品牌力量比较均衡：红苹果、宜家、皇朝、联邦、欧派这5个品牌的知名度比较接近。而成都依然是本土品牌的天下，全友等品牌体现出地区优势。家具品牌要想摆脱现在唯材料论的市场营销怪圈，加强自身的品牌竞争力成为了突围的必由之路。通过对企业打造产品竞争力的方向调查显示，40.54%的企业会首先保证质量，24.32%的企业会注重原创设计，18.92%的企业会主抓营销服务，剩下的16.22%的企业会把重心放在工艺创新上。
优客市场部经理张业迪认为，对于家具企业来说，面对着略感无奈的“拼材料”现状，现今主要从三方面加强品牌竞争力和提高消费者认知度。一、技术创新，有适应市场变化的创新能力有良好的技术做产品开发的保障；二、质量管理，通过不断提高产品质量水平，以及管理的标准化规范化。三、营销服务，营销政策随市场变化的及时更新出台、力度以及延续性，跟踪和落实，服务的及时、有效、广泛、到位，综合效率的不断提升。简单地说，家具产品生产企业必须依靠自主创新能力，提高产品质量水平和环保性能，建立健全先进的营销和服务体系满足消费者不断变化的需求，才能提高品牌竞争力。
内容编辑: 北京办公家具